Правилата на програмата за бенефиции на Прима Клуб, во понатамошниот текст: Програма
1. Воведни одредби
Оваа Програма ви овозможува да добиете одредени бенефиции при купувања на одредени категории на производи. Дополнително, можете да ги користите поените што ќе ги соберете при идни купувања до 30 ноември 2026 година.
За да учествувате во Програмата, ќе добиете картичка за лојалност со броеви откако ќе го пополните формуларот за апликација во изложбениот салон.
При првата употреба на приложената картичка или бројот на картичката, Корисникот на конкретната картичка дава согласност за следните услови поврзани со користењето на Програмата. Се применува македонскито право. Можете да се регистрирате само еднаш за да ја користите Програмата, повеќекратни регистрации не се дозволени и не е можно да се пренесат правата за користење на картичката и бенефициите на трети лица.
Корисник на Програмата може да стане секое физичко лице над 18 години кое живее во Северна Македонија. Корисник на Програмата може да стане и правно лице. Правните лица не можат да користат поени.
Ве молиме имајте предвид дека договорната документација се доставува и комуникацијата се одвива исклучиво на македонски јазик.
Учеството во Програмата е бесплатно и не создава никаква обврска за вас да купувате производи или услуги од Прима.
Картичките остануваат сопственост на Прима. Вашата картичка, баркодот на неа и бројот на картичката може да бидат копирани и/или евидентирани (вклучително и електронски) само од Прима. Копирање или каква било друга форма на дуплирање и/или модификација на картичката, баркодот на неа и бројот на картичката не е дозволено.
Веднаш известете ја Службата за корисници на web.mebel@prima-namjestaj.hr електронски или телефонски доколку се сомневате дека неовластено лице успеало да дојде до податоците што овозможуваат пристап до вашата сметка со поени.
Во случај на сомневање за злоупотреба и/или измама, Прима е овластена – на пр. за целите на вонредно евидентирање на трансакции и користење на поени – да ја блокира вашата сметка и да ги пренесе вашите податоци до оштетената страна, како и до надлежните органи (видете и „Политика за приватност“)
2. Заработени поени
За да го остварат правото на трошење на заработени наградни поени, членовите се должни да ја покажат својата физичка картичка na Прима на продажното место на Прима при купување/договор за производ и/или услуга.
За секои потрошени 100ден., добивате еден поен. При искористување на поените, еден поен вреди 1 денар.
Прима го задржува правото да го ограничи доделувањето на поени, на пр. врз основа на законски одредби или за купување количини за обични потреби на домаќинството или за специјални понуди. Спецификацијата на производите и/или услугите, вклучително и нивното исклучување, како и износот на поени што можете да ги заработите, може да се најдат во секое време на веб-страницата www.prima-mebel.mk .
Информациите што ги доставува Прима се сметаат за авторитетни во секој случај.
Доделените наградни поени и другите бенефиции може да бидат поништени (откажани) доколку Прима утврди дека членот ги прекршил Правилата на Програмата и/или другите услови на Програмата што важат за членовите на Програмата. Прима, исто така, има право да ги поништи (отпише) акумулираните наградни поени за целосно или делумно враќање на малопродажната цена доколку членот, од која било причина, го врати или замени купениот производ или услуга за која членот ги собрал наградните поени. Доколку членот во меѓувреме ги искористил одземените (откажани) поени, искористениот износ ќе биде намирен со новододелените поени.
3. Биланс на поени
Поените што ги собирате се видливи на вашата сметка, а можете да ја проверите состојбата на вашите поени во сите салони на Прима.
Ве молиме поднесете ги поплаките во врска со точноста или комплетноста на салдото на вашата сметка до Службата за корисници (web.mebel@prima-namjestaj.hr) најдоцна еден месец по купувањето и приложете ги соодветните сметки или фактури издадени од Прима.
4. Користење на поени за купувања
Членот мора да го најави користењето на поените пред да ја затвори сметката.
Собраните поени не можат да се заменат за готовина и не важат за асортиманот на пелети.
Акумулираните поени не можат да се пренесат на други членови на Програмата.
Поените што ќе ги соберете први се првите што ќе ги користите при купување што користи поени.
Поените може да се искористат во сите салони на Прима низ цела Македонија, без оглед на износот на купувањето. Прима го задржува правото да исклучи одбрани производи/услуги од понудата и нема да можете да ги користите поените за нивно купување.
Поените не можат да се купуваат, подаруваат или на друг начин да се пренесуваат. Тргување со поени не е дозволено.
Поените може да се користат само во салоните на Prima при купување стока. Поените не можат да се искористат или конвертираат во пари.
5. Истекување на поените
Членовите на Прима Клуб можат да ги потрошат собраните поени во рок од една година од нивното собирање, или најдоцна до 30 ноември 2026 година.
Членовите на програмата можат да ги користат поените доделени на Prima картичката за нивната следна нарачка, да ги потрошат подоцна или да ги акумулираат во подолг период во текот на периодот на наплата, бидејќи поените можат да се користат во рок од 12 месеци од датумот на фактурата за нарачката во која се заработени. Акумулираните поени што не се користат се бришат/откажуваат по една година од датумот на фактурата.
Пример: во периодот од 21 ноември 2025 до 21 ноември 2026 година, членот собрал 10.000 поени. Во исто време, во истиот период, членот искористил 8.000 поени. На 21 ноември 2025 година, на Прима сметката на членот останале 2.000 преостанати поени, кои биле откажани на 21 ноември 2026 година.
6. Промени во условите за учество во Програмата
Примателот го задржува правото да ги суспендира, измени Правилата на Програмата.
Прима го задржува правото да ги менува или дополнува условите за учество во Програмата, особено ако тоа е во интерес на поедноставување и заради безбедна обработка на податоци и поени и спречување на злоупотреба.
Ќе бидете однапред известени за какви било промени во условите за учество во Програмата електронски (преку објавување на нашата веб-страница или по е-пошта) или по пошта. Ќе се смета дека сте се согласиле со промената ако не го откажете вашето учество во Програмата во рок од еден месец од датумот на известувањето или ако продолжите да ја користите вашата картичка, дигитална картичка или број на картичка за трошење поени по истекот на наведениот период, на што повторно ќе ви го привлечеме вниманието во известувањето. Доколку не се согласувате со која било промена или амандман, можете да го прекинете вашето учество во Програмата со непосреден ефект пред датумот на нивното стапување во сила.
Оваа верзија на Правилата за награди важи од 21 ноември 2025 година.
Услови за користење на бенефициите на Прима Клуб
Воведни одредби
Прима мебел доо Скопје , бул.Борис Трајковски бр.166 (во натамошниот текст: ПРИМА) е менаџер на програмата за награди за лојалност наречена PRIMA Benefits Club (во натамошниот текст: Програмата).
Овие Услови за користење на Прима Клубот (во натамошниот текст: Условите) го регулираат односот помеѓу Прима како менаџер на Програмата и секое лице кое доброволно учествува во Програмата како нејзин член.
Членовите на Програмата се должни да се запознаат со овие Услови и одредби, како и со другите документи на кои се однесуваат Условите. Тековните Услови и одредби се достапни во електронска форма на www.prima-mebel.mk
Прима ќе ги извести членовите за какви било промени на овие Услови и одредби со нивно објавување на веб-страницата www.prima-mebel.mk .
Со секое користење на Прима картичката, издадена од Прима како потврда за членство во Програмата, членот потврдува дека ги прифаќа Условите за користење и Правилата на Програмата што важат во моментот на користење на картичката, како и другите документи на кои тие се однесуваат.
Оваа верзија на Условите важи од 21 ноември 2025 година.
За програмата
Целта на Програмата е:
(1) им овозможува на членовите на Програмата да добијат разни бенефиции во продавниците на Прима преку купување производи и услуги на ПРИМА, како и преку учество во промотивни активности организирани во рамките на Програмата
(2) информирање на членовите на Програмата за специјални понуди, акции, награди и настани поврзани со Прима Клубот на бенефиции, за трендови, нови производи, специјални можности за продажба и наградни игри преку е-пошта, како и други новости и информации поврзани со работењето на Прима
Сите бенефиции од Програмата, вклучувајќи ги и поените, се наведени во Правилата на Програмата, кои се достапни на www.prima-namjestaj.hr и содржат информации за Програмата и периодите на пресметка, вредноста и начинот на пресметка на наградните поени и други информации во врска со наградите и бенефициите од Програмата. Правилата на Програмата може да се променат во секое време. Промената на Правилата за награди не претставува промена на овие Услови.
Членовите на Програмата можат да уживаат во различни бенефиции на Прима, во зависност од нивните навики за трошење, дополнителни информации и изразени интереси, како и други карактеристики изразени во рамките на Програмата. Примателот може да одбие да му ја додели бенефицијата на членот и да ја поништи (откаже) доделената бенефиција.
Доделените бенефиции може да бидат поништени (откажано) ако се утврди дека (а) членот не ги искористил навремено или (б) ако членот ги прекршил Условите и/или Правилата за награди и/или други услови на Програмата што важат за членовите на Програмата или (в) бенефициите му биле доделени на членот по грешка или (г) членот го вратил или заменил купениот производ/услуга што бил услов за добивање на бенефициите од која било причина.
Само членовите кои ги доставуваат потребните информации и добиваат редовни известувања во случај на нивна промена можат да ги користат сите придобивки од Програмата.
Станување член на Прима клубот
Лицето кое сака да стане член на Програмата е должно да пополни формулар за апликација за Програмата во продажна канцеларија на Прима.
Формуларот за аплицирање се пополнува во согласност со упатствата наведени на самиот формулар за аплицирање. Со пополнување на формуларот за аплицирање, кандидатот аплицира за членство во Програмата и безусловно ги прифаќа овие Услови за користење и Правила за награди, Правила за приватност и собирање лични податоци, како и други документи на кои се однесуваат Правилата.
Институцијата може да прифати само правилно пополнет формулар за апликација од кој може да се утврди идентитетот на подносителот на барањето.
Во случај на сомневање за неправилно или неточно пополнет формулар за апликација, Прима може да побара дополнителни информации од лицето наведено во формуларот за апликација. Лицето чии податоци се наведени во формуларот за апликација се смета за негов подносител на барање. Членството во Програмата е бесплатно и на доброволна основа.
Прима можеби нема да биде во можност да обезбеди дел или сите бенефиции (услуги) од Програмата ако апликантот за членство во Програмата задржи одредени барани информации во формуларот за апликација (на пр. датум на раѓање).
Со издавање на Прима картичка, Прима го прифаќа пристапот на членот до Програмата, а Прима картичката служи како доказ за членство во Програмата.
Членот е должен без одлагање да ја пријави кражбата или губењето на неговата Прима картичка на Прима и е одговорен за каква било штета што може да произлезе од неовластено користење на неговата Прима картичка. Забрането е копирање на Прима картичката.
Членот може да ја користи својата Прима картичка во согласност со овие Правила и исклучиво за целите на Програмата.
За членовите на Програмата
Членови на Програмата можат да бидат само полнолетни физички лица со живеалиште во Северна Македонија.
Членови на Програмата можат да бидат и правни лица. Правните лица не можат да користат поени.
Членовите можат да го користат своето членство во Програмата исклучиво за лични потреби, односно за потребите на своето домаќинство и/или семејство, со презентирање на сопствената Прима картичка.
Членот ја прифаќа одговорноста за сите дејствија преземени со неговата/нејзината Прима картичка. Во случај на губење или кражба на Прима картичката, членот е должен веднаш штом ќе ја открие загубата да пријави преку е-пошта на web.mebel@prima-namjestaj.hr .
За приватноста и личните податоци
Прима, како раководител на Програмата, ги обработува личните податоци што ги собрала од членовите на Програмата за време на членството и податоците што ги собрала за членовите за време на нивното користење на Програмата.
Политиката за приватност на Програмата Прима (во понатамошниот текст Политика за приватност) е достапна на веб-страницата https://www.prima-mebel.mk/izjava-za-privatnost во делот Услови и дава повеќе информации за тоа како се обработуваат личните податоци на членовите, за заштитата на личните податоци, за правата на членовите во врска со нивните лични податоци, за периодот на чување на личните податоци и други поврзани информации. Промената на Политиката за приватност не претставува промена на овие Политики.
Престанок на членство во Програмата
Членството во Програмата завршува (1) кога Програмата е прекината, (2) кога членот ќе поднесе оставка, (3) кога членот е исклучен.
Прима го задржува правото да ја прекине Програмата во кое било време, како и да промени кој било елемент од Програмата.
Програмата престанува да важи од моментот наведен во одлуката на Прајм за прекинување на Програмата.
Членот има право да се повлече од Програмата во секое време.
Членот може да се повлече од Програмата со испраќање е-пошта на web.mebel@prima-namjestaj.hr или со испраќање писмено известување на адресата на компанијата Прима Мебел бул.Борис Трајковски бр.166 - Скопје. Повлекувањето се врши во рок од триесет (30) дена од моментот кога Прима ќе добие соодветно Барање за повлекување од Програмата.
Прима може да исклучи член од Програмата без посебно или претходно предупредување (1) во случај на сомневање дека членот ги крши овие Правила или документите на кои се однесуваат овие Правила или (2) ако тоа е потребно за Прима да се усогласи со договорна или законска обврска или (3) ако неговите/нејзините податоци се очигледно неточни и (4) во други случаи предвидени во овие Правила.
На денот на откажување од Програмата, односно на денот на истапување на членот, односно на денот на исклучување на членот, членот трајно ги губи сите свои права од членството, вклучувајќи го и правото на сите бенефиции и поени стекнати до тој момент.
Членот треба да ја откаже картичката на крајот од периодот за откажување или, во случај на откажување со непосреден ефект, веднаш по приемот на известувањето за откажување.
Ограничување на одговорноста на раководителот на програмата
Прима не презема одговорност за штета (материјална или нематеријална) предизвикана (1) од пропуст поради кој членот не бил информиран за бенефицијата и не можел да ја добие и/или (2) од грешка во работењето на системот Прима и погрешно доделени бенефиции (вклучувајќи погрешно доделени или повлечени поени), и/или (3) од исчезнување или намалување на поените или други бенефиции поради неовластен пристап до системите на Прима (компјутерски напад и слично), и/или (4) од кражба, губење, копирање или друга неовластена употреба на картичката на Прима и поените или другите бенефиции достапни таму, и/или (5) од ситуација во која привремено не е можно да се користат бенефициите од Програмата во одредена трансакција и/или (6) од дејствијата или активностите на самиот член на Програмата, што ги вклучува и дејствијата на трети страни на кои членот им го дал бројот на својата картичка Прима или им овозможил пристап до сметката на Прима.
Прима не презема одговорност за точноста на податоците наведени во формуларот за апликација на членот и за каква било можна штета (материјална или нематеријална) што може да произлезе врз основа на ова.
